Cadastro Rejeitado indevidamente

Tentei fazer meu cadastro como Uber Motorista e fui rejeitado, segundo informações prestadas pela própria empresa Uber, "realizaram uma checagem de segurança, que inclui, entre outros itens, uma checagem de antecedentes criminais em 26 estados e no Distrito Federal (DF). Assim, com base nos Termos e Políticas da Uber, decidimos não seguir com o seu cadastro na plataforma Uber." Muito me assusta é que não tenho nenhum Antecedente Criminal, o qual se encontra em meu poder o referido atestado emitido pela Secretaria da Segurança Publica do Estado de São Paulo onde NADA CONSTA. Já tentei enviar a eles foto do respectivo atestado de Nada Consta, mas a resposta é sempre a mesmo conforme acima