Sola do Air Max Excee SE descolando

Comprei um Nike Air Max Excee SE tamanho 11.5C para o meu filho em outubro. Ele usou o calçado por 3x e agora a sola do calçado está descolando. Achei que pelo valor, o calçado teria conforto e durabilidade, o que não aconteceu. Tentei entrar em contato com o atendimento Nike via Reclame Aqui, mas simplesmente não me respondem mais, por isso minha última tentativa aqui.

Prezados, boa tarde, Segue em anexo Resposta à Reclamação em referência, bem como os documentos de representação da Nike. Estamos a disposição para eventuais esclarecimentos. Atenciosamente, [cid:aeaa7d29-0f31-4c9c-b042-322dd5fd72d7]