APROPRIAÇÃO INDEVIDA DE DINHEIRO MERCADO LIVRE

Tenho uma conta no mercado livre como e-mail [email protected], a mesma foi suspensa e bloqueado o SAC dia 22/02/2021 , pois alegaram que eu tive um comportamento irregular. Tenho essa conta há 2 anos. Bloquearam o meu dinheiro, no valor total de R$26.337,57 proveniente de minhas vendas confirmadas como entregues pelos próprios compradores e proveniente também de depósito. Não consigo contato com o mercado livre, pois ele bloquearam até o SAC. Entrei em contato dia 01/03/2021 às 21h30 com um atendente chamado Matheus através de outra conta e o mesmo informou que este assunto é tratado somente por e-mail e que não poderia informa o e-mail uma vez que trata-se de um e-mail receptivo. Ou seja, além de suspenderem a minha conta por motivos inexistentes, bloquearem o SAC, não informam também nenhum meio de contato. Ademais, reter o dinheiro desta forma é crime passível de multa, suspensão do mercado livre e até prisão, conforme dispõe o art. 168 do Código Penal Brasileiro.

Olá Andre, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 98290920 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 1 de mar. de 2021 às 22:53, escreveu:

PAREM DE SER MENTIROSOS, VIA EMAIL VOCES NÃO RESOLVEM NADA, EU SÓ QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA NÃO QUERO MAIS TRABALHAR NESSA PLATAFORMA CRIMINOSA QUE PRATICA APROPRIAÇÃO INDÉBITA E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO DO VENDEDOR E SEMPRE ESCREVEM MENSAGENS AUTOMATICAS. ESTOU CANSANDO, TEREI QUE PROCESSA-LOS?

Olá André como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 102724604 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em qua., 31 de mar. de 2021 às 14:30, escreveu: