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- Título da reclamação pública
FIAT ARGO COM PROBLEMAS CRONICOS
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. M.
Para: FIAT
Venho através deste e-mail deixar registrado a minha grande insatisfação como cliente FIAT. Argo 1.3 Drive GSR (automatizado) Modelo 2018 No dia 10/02/21 entrei em contato com uma concessionária FIAT para relatar os problemas CRÔNICOS que estão acontecendo no meu carro: - barulho na direção / folga / fica dura - trepidando para arrancar (primeira reclamação com apenas 30.000km) - start stop sem funcionar (questionado junto com o recall do sensor da seleção das marchas no dia 26/06/2019) - alarme disparando sozinho Dia 10 entrei em contato com a Central de Serviços Cliente FIAT, que me encaminhou para a TECAR FIAT – ANEL. No dia 23/02 pré autorizei a taxa de R$250,00 para um diagnóstico, mesmo não concordando com tal pagamento, visto que são problemas crônicos e de desgaste precoce do FIAT ARGO, com inúmeros relatos e reclamações dos mesmos problemas, caso seja preciso envio todos para vocês. Após 3 dias tive o triste diagnóstico com valor do orçamento que soma mais de R$10.000,00 para execução dos serviços: -CAIXA DIRECAO MECANICA CRONOS/ARGO - KIT EMBREAGEM C - ATUADOR HIDRAULICO COMANDO EMBREAGEM - COIFA RETENCAO - BATERIA (obs.: como informado por outra concessionária, o start stop não funcionava por motivos da bateria, mesmo trocando a bateria o problema persistiu, e agora estão alegando o mesmo motivo e querendo que troque a bateria novamente). Desde início de fevereiro estou SEM ANDAR NO CARRO, com muito medo da direção que a cada dia ficou mais dura e com muita folga e o carro trepidando muito... Estou aguardando o retorno da central, mas sempre retornando de 2 em 2 dias e até agora NADA RESOLVIDO, com o CARRO PARADO ATÉ HOJE dia 03/03/21 na TECAR FIAT. Fica o questionamento como um carro com pouco mais de 3 anos de uso tem uma manutenção de mais de R$10.000,00? São problemas de DESGASTE PRECOCE e CRÔNICOS do FIAT ARGO. Sempre foi meu sonho ter um carro automático, mas infelizmente esse sonho está sendo um pesadelo. Um carro desse patamar com tais problemas crônicos e sem a FIAT solucionar. Dependo do carro para trabalhar, estou tendo gastos altos com transporte. Fora a decepção, dor de cabeça, preocupação... Luto todo dia para pagar o consórcio e ainda deparo com esses problemas sem ter como eu resolver. E assim fico no aguardo da posição da FIAT e espero que resolvam todos os problemas. #fiat #fiatautomoveis #fiatargo #fiatchrysler #centraldeservicosclientefiat #clubedoargo
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Troca
- Reparo
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