Cancelamento

quero cancelar uma compra que eu nao autorizei,eu pedi a amostra gratis,onde somente eu pagaria o frete,e o meu cartao ficou cadastrado e agora apareceu uma fatura no valor de 159,80 Paola Dorneles Vieira Cartão Visa Next

Olá, Juridico, Bom dia, Protocolo do atendimento: CS290068309032021 No site consta a seguinte informação: * Após 14 dias da aquisição da amostra voce será cobrado o valor de 129,90 (+ Frete) pelo recebimento de uma unidade mensal desse produto. Para não ser cobrado, cancele pelos nossos canais de atendimento, antes desse período ou a qualquer tempo durante os meses seguintes. '‹ ** Informações pertinentes: A amostra o valor pago é somente pelo envio do produto, a quantidade é de 10 cápsulas para tratamento de 5 dias. O pote do produto contem 60 cápsulas, o valor é de R$159,80 (incluso o frete). Realizamos o cancelamento de sua assinatura/envios futuros. Foi realizado o cancelamento do produto na data de hoje totalizando em R$159,80. O reembolso, a operadora do cartão nos fornece o prazo de 10 dias uteis. Após esse prazo , o valor é disponibilizado como crédito na fatura do cartão. Atenciosamente, Setor de Relacionamento (11) 3090-1308 [s:attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6OTEyNDMwNDI5MiwiZG9tYWluIjoiY2x1YmVzYWRlYmVtZXN0YXIuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjMzNzg3N30.yiyfMWCdao-CvG9wLUdvgzivkMaD6sW4jZD6RpqpsT4] Em Sáb, 6 Mar na (o) 12:13 PM , Juridico escreveu: 680530:337877