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Cobrança de pessoa desconhecida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: Grupo Recovery

08/03/2021

Diariamente, a empresa Recovery liga procurando por Jose Maximinio de Deus. Liga em diferentes horários desde cedo na manhã até o fim da tarde. Temos o mesmo número telefônica há uns 15 anos, e nunca conhecemos essa pessoa. É um incômodo constante ter atender o telefone, umas 8 vezes ao dia, para "falar" com uma atendente virtual que procura por essa pessoa. Como nunca sabemos se é uma ligação particular ou desta empresa, temos que deixar de fazermos o que estávamos fazendo e atender. Já informamos à atendente virtual que não conhecemos essa pessoa (é uma pergunta que faz, quando não desliga na nossa cara). Já falamos com atendentes e solicitamos para excluírem o nosso telefone . O nosso número consta la lista de "Não Me Ligue - PROCON SP" e "NãoPerturbe", mas a Recovery não tem parceria com esses serviços.

Solução esperada

  • Exclusão do meu telefone dos seus registros

Mensagens (1)

Grupo Recovery

Para: E. S.

29/03/2021

Olá. Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, vide anexo. Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento: Fale com um atendente 0800 772 3331 Acesse nosso site s:www.gruporecovery.com/ WhatsApp (11) 47658402 Apple Business Chat Recovery App Cordialmente, Equipe Ouvidoria Grupo Recovery