Descaso com a entrega expressa

Efetuei uma compra, com aprovação e pagamento instantâneos através de meu cartão de crédito, e com entrega expressa (taxa de frete expresso) previsto para o mesmo dia, 05/03/21. Não houve a entrega na data prevista. 1. (06/03) Abri um protocolo no dia seguinte e prometeram prioridade na entrega/resolução do caso. 2. (08/03) Como ainda não havia recebido, abri um novo protocolo solicitando agilidade e solução ao meu problema. 3. (09/03) Ainda não recebi minha compra. _______________ Abaixo segue o status da entrega: 08/03/2021 14:16 Averiguar falha na entrega AGUARDANDO INSTRUÇÃO | A transportadora está aguardando por instruções para continuar a entrega/devolução 08/03/2021 13:57 Averiguar falha na entrega DESTINATÁRIO AUSENTE | Houve uma tentativa de entrega, e o destinatário não estava presente no momento da entrega. Será feita uma nova tentativa de entrega. 08/03/2021 12:57 Saiu para entrega SAIU PARA ENTREGA | Será feita uma tentativa de entrega. 06/03/2021 14:42 Em trânsito REENTREGA SOLICITADA | A transportadora recebeu a solicitação da reentrega. 06/03/2021 13:19 Averiguar falha na entrega DESTINATÁRIO AUSENTE | Houve uma tentativa de entrega, e o destinatário não estava presente no momento da entrega. Será feita uma nova tentativa de entrega. 06/03/2021 10:35 Saiu para entrega SAIU PARA ENTREGA _______________ A resposta do SAC é de que abriram chamado com a empresa de logística e que preciso aguardar 7 dias úteis para tal solução. Acontece que estas entregas frustradas (recebedor não estava no local) não procede, pois a entrega está programada para um condomínio com portaria pronta a receber 24 hs por dia. Minha pergunta é, como posso aguardar 7 por uma resposta para um produto que comprei, e paguei a mais, para receber ainda no mesmo dia?