Sem energia todo mês por horas, dias

Moramos na zona rural de Campinas e sempre tivemos problema com o fornecimento de energia, sempre que chove ou ameaça acaba a energia e demora horas e até mesmo dias para repararem. Somos em 4 casas, 1 empresa, 1 horta e além de dependermos da energia para o básico, precisamos para ter água também, já que usamos poço artesiano e bomba. Já tivemos tanto prejuízo, já fiz reclamação, enviei carta, documentação e além de não nos ressarcirem, não melhoram a qualidade do serviço. Estamos cansados de perder, de não ter ninguém por nós, pagamos em dia nossa conta e todo mês é a mesma história. Hoje mesmo, por exemplo, estamos desde às 18h sem energia e a previsão de retorno é só para amanhã às 6h, ou seja, já perdi um monte de Alimento que tinha na geladeira.

Prezado Cliente, boa tarde. Em atenção ao seu e-mail, informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, em consulta ao sistema identificamos que na data 10.03.2021, protocolo 712576294 cosnta a Reclamação de Qualidade do Fornecimento registrada pela ANEEL e sera trata em primeira instância, prazo 17.03.2021. Para maiores esclarecimentos poderá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento: - Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10, diariamente, 24 horas; - Site www.cpfl.com.br; - Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site). - Whatsapp (19) 3795-1705 Salientamos que informações e solicitações serão registradas, apenas para o titular da conta, nos canais supracitados. Atenciosamente, GR4 Lisandra Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 10/03/2021 00:58,