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Combustível Adulterado

Rede Olá
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. E.

Para: Rede Olá

12/03/2021

Boa tarde! No dia 09/09/2020, em viagem para São Lourenço - MG, abasteci com etanol (completei o tanque) no posto Retiro da Mantiqueira, na cidade de Silveiras/SP. A viagem transcorreu normalmente até que em São Lourenço (alguns dias depois) meu carro começou a acender a luz de injeção e a "engasgar". Como sou do Rio de Janeiro e não conheço nenhum mecânico na cidade de São Lourenço, levei o carro na autorizada Volkswagen (APEC) e o diagnóstico foi combustível ruim. Sugeriram que eu retirasse todo o etanol do tanque e abastecesse com gasolina e colocasse um aditivo descarbonizante. Foi o que eu fiz. Quando de volta para o Rio de Janeiro meu carro voltou a acender a luz de injeção levei na minha oficina de confiança e foi diagnosticado que por conta do combustível ruim a sonda lambda (anterior e posterior) foi avariada. Entrei em contato com o posto por e-mail em 05/10/2020 e não obtive resposta. Fiz uma reclamação através do "Reclame Aqui" (ID:115160511) no dia 17/11/2020 e também não obtive resposta.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2733,94

Mensagens (19)

Ajuda requerida 21 março 2021

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