Itau não finaliza Credito Imobiliario

Inicio minha reclamação com o que espero ser de maior serventia !!!!! NÃO caia na Loucura que eu caí, a diferença da taxa é mínima, para todo stress e dor de cabeça que vc terá , me escute não faça, se alguém tivesse me dito essa verdade, não estaria passando por isso agora. Arrependimento. Eu ouvi que está lento, demorado, mas não quis acreditar, trabalho em Banco e achei que era conversa de cliente que quer tudo na hora , e não é. Única resposta que vc escuta quando liga na central de atendimentos é que seu processo tem pendencias , pendencias que não existem. Que depende de fulano, que está em outra area, que tem que esperar , esperar e esperar, e esperar mais um pouco. São educados, mas não resolvem, só tem que esperar. Esperar o vendedor desfazer a venda !!!! Proposta 03866228 desde 10/01/2021, e desde 19/02/2021 está com 1 pendencia de confirmação de venda. Enquanto Itau Credito Imobiliario anuncia que está batendo recordes em números de financiamento, só quem inicia um processo com eles sabe a que custo, Custo de stress, horas e horas ligando em diversos setores, enviando varias vezes os mesmo documentos, tendo que ficar enviando os normativos da Caixa para que o Analista entenda e aceite a documentação enviada para uso do Fgts, e demais documentos. Ai apos 60 dias de vai e volta, seu processo "avança" para analise juridica, onde de lá mesmo sem pendencia alguma não sai do lugar. na fase juridica consta pendencia de confirmação de vendas, isso mesmo não estou maluca, pendente a vendedora confirmar que esta vendendo, tipo assim eles te analisam e reanalisam e pedem documentos e pedem mais documentos , fazem vistoria no imovel e depois fica desde o dia 19/02/2021 com pendencia de CONFIRMAÇÃO de VENDA. Já viram algo assim? O processo deles é de trás para frente, se existe essa confirmação de venda, que acredito que seja obvio , pois se tem que gerar um contrato e a vendedora tem que assinar e registrar, tem confirmação maior que essa? mas ok se é necessário não teria que ser o 1 passo de tudo? Fulana de tal está vendendo o imóvel? Sim. Confirma valores? Sim, ok Sra então agora vamos analisar o imóvel e depois se estiver ok o comprador ok, ok. Esse seria o fluxo normal de uma venda com financiamento, mas no Itau não é assim. 3 MESES para ficar girando em circulos, hoje o vendedor me envio o destrato, quem perde Itau? Não ele tem milhares de contratos, só serei mais 1, ah vai para outro Banco, se eu tivesse tempo de voltar atras teria feito Santander sem duvidas. VERGONHA DE VC ITAU, VERGONHA.

São Paulo, 09 de Abril de 2021 FQ 814106530 – CS ANDREIA REIS [email protected] COM CÓPIA: PROTESTE/RIO DE JANEIRO – RJ (CPTBR01224075-32) Andreia, Em primeiro lugar, agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e lamentamos que sua experiência com este processo não tenha sido satisfatória. Avaliamos seu relato, fizemos os devidos levantamentos para entender melhor os fatos e gostaríamos de apresentar nossas considerações sobre o processo de contratação do financiamento imobiliário. Verificamos que em fevereiro/2021 foi iniciado o processo de contratação do Financiamento Imobiliário, originando a proposta n° 03866228. Recebemos a documentação inicial pertinente, ocasião em que iniciamos as análises, sendo identificadas pendências documentais a serem regularizadas. Toda pendência documental, quando recepcionada é encaminhada para análise, e caso esta não atenda as exigências do Crédito Imobiliário, solicitamos nova documentação, visto que em cada processo existe suas próprias particularidades. Informamos, que quando solicitamos o envio de novos documentos, este é sempre com intuito de atender as necessidades de informações jurídicas e para atender também as exigências cartorárias, assim, podemos evitar exigências no momento do registro do contrato. Após a recepção da documentação pertinente para o processo enviamos para nosso departamento jurídico para análise. Importante esclarecer que, dentro do processo de contratação exige diretrizes sendo essas a confirmação de venda, pelo vendedor ao qual estava efetuando tentativas de contato com o mesmo para confirmação sem sucesso. Ressaltamos que a confirmação de venda não é feita pelo contato fornecido e sim pelo contato que consta na base de dados do banco e documento atualizado do RG. É um fluxo anti fraude, para resguardo do processo. Com a aprovação documental e confirmação de venda, entramos em contato com você para confirmação dos valores a serem atribuídos no contrato, na ocasião você nos solicitou alteração do valor de compra e venda para R$ 176.000,00 e Valor do Financiamento R$ 87.416,97, diante disso A proposta foi enviada ao crédito para revisão de valores, motivo pelo qual o processo sofreu morosidade. Isto posto, com aprovação de crédito voltamos a contatá-lo, para confirmação dos valores a serem atribuídos e com o seu deferimento, seguimos com a elaboração da minuta. Em 26.03.2021, contrato emitido e retirado pelo seu portador designado as 03 vias do contrato kit de anexos procuração autenticada, para o devido registro em cartório. Assim que recepcionarmos, contrato devidamente registrado e matrícula averbada, efetuaremos a liberação dos recursos ao vendedor, conforme clausula contratual 14.2. o Itaú pagará o valor indicado no item 7 ao Vendedor por meio de crédito na conta indicada no mesmo item em até 3 dias úteis após a recepção deste Contrato registrado no Serviço de Registro de Imóveis competente e da certidão original e atualizada da matrícula do Imóvel, comprovando o registro da garantia de alienação fiduciária constituída. O valor liberado será acrescido de remuneração equivalente à dos depósitos de poupança desde a data de assinatura do Contrato até a data da liberação, líquida dos tributos incidentes. Em caso de utilização dos recursos do FGTS, os valores a serem liberados ao vendedor serão acrescidos da remuneração estipulada pela Caixa Econômica Federal, como Agente Operadora do FGTS. Salientamos que desde o início do tramite do processo de contratação, os nossos consultores procuram estar em constante contato com você, seja por telefone ou por e-mail, para deixá-los a par de tudo que estava sendo feito, entretanto, lamentamos se o atendimento prestado não atendeu as suas expectativas. Pedimos desculpas que o atendimento prestado não ocorreu de acordo com as suas expectativas. Gostaríamos que soubesse que usaremos seu relato para o aprimoramento de nossos serviços. Agradecemos a oportunidade de resposta e esclarecimento, e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Reiteramos nosso compromisso com a transparência das informações e satisfação com nossos serviços e permanecemos à disposição pelo telefone 0800-570-0011 ou por este endereço eletrônico Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. 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