Cetelem liga ameaçando seu clientes

Bom dia, Hoje dia 12.03.2021, recebi uma ligação do banco cetelem, onde o operador começou a me zoar no atendimento, e venho recebendo diversas ligações onde eu quero somente realizar a minha portabilidade.... Cetelem deus me livre continua com um Banco que não respeita os seus clientes, onde faz ameaças só por que o cliente não quer continuar com vocês, por favor encaminhe com urgência minha portalidade por banco bradesco S.A e para de me ligar. E além de tudo fica ligando em telefone que não é meu.

Prezados. Em atenção a manifestação da senhora BENEDITA NATALINA LONGATO DE CARVAL, informamos, que os esclarecimento foram prestados ao consumidor no dia 06/03/2021 mediante ao contato realizado com a Ouvidoria. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.