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Conta de telefone fixo abusiva

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. L.

Para: OI S.A.

14/03/2021

Recebi a conta de telefone fixo do mês de março no valor de R$ 671,00 , sendo que não reconheço alguns números que estão sendo cobrados e ainda sempre pago mensalmente o valor de R$ 85,00.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 500,00

Mensagens (1)

OI S.A.

Para: M. L.

14/03/2021

" Esta é uma resposta automática. Oi, Para darmos prosseguimento na sua solicitação, precisamos por favor, dos dados abaixo no corpo do e-mail: Telefone de contato com o DDD: [xx xxxxx xxxx] CPF/CNPJ: [xxx.xxx.xxx-xx] * Atenção não deixar espaço no campo CPF/CNPJ e caso haja anexos, enviar novamente junto com dados acima. * Temos uma novidade para você. No seu próximo contato conosco, pedimos que use o nosso canal do WhatsApp através do número 11 980734409, um atendimento mais rápido e de fácil acesso. Te esperamos lá. Ouvidoria OI Obrigada(o)! " Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.