Anúncios excluídos

Tive 6 anúncios excluídos após serem denunciados por "LG" alegando q poderiam ser peças piratas. Vendo peças de TVs usadas que são descartadas por estarem com tela quebrada. Nos conjuntos de placas tenho até a etiqueta q vem atrás da tv com o modelo da tv. E entre os anuncios q o mercado livre aceitou a denúncia e excluiu, um deles não era LG, era SAMSUNG e outro nem mencionava a marca e sim só o modelo. Acho abusivo eu não poder vender as peças usadas e o mercado livre simplesmente excluir e não analisar a denuncia corretamente, pois sendo assim, essa LG pode entrar em qualquer anuncio, como fez com o meu q era samsung e denunciar e excluir...

Olá Erica, bem? Analisamos seu contato, porém as informações recebidas não foram suficientes para localizarmos o seu cadastro. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que informe os seguintes dados: - E-mail de cadastro - Nome completo - CPF ou CNPJ do cadastro - Telefone de contato Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 15 de mar. de 2021 às 08:00, escreveu:

- E-mail de cadastro [email protected] - Nome completo Erica dos Reis - CPF ou CNPJ do cadastro 13914487828 - Telefone de contato 11993045860

Olá Erica como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 100251512 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 16 de mar. de 2021 às 08:01, escreveu:

Continuo discordando de uma ação q a LG pediu exclusão de um anúncio SAMSUNG. Acho abusivo.

Olá Erica, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 100251512 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 19 de abr. de 2021 às 11:45, escreveu:

Continuo discordando de uma ação q a LG pediu exclusão de um anúncio SAMSUNG. Acho abusivo.

Olá Erica, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 100251512 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 17 de mai. de 2021 às 18:35, escreveu: