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Cobrança indevida seguro prestamista

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

Y. L.

Para: Bradesco Seguros

15/03/2021

Boa tarde, desde ja agradeço a iniciativa do Proteste e pela competencia que vejo na resolução de problemas aqui. Estou tendo problema Com o Banco Bradesco pois após contratar um empréstimo consignado, fui cobrado pelo seguro prestamista, quero solicitar o ressarcimento dos valores pagos e o cancelamento da cobrança desse seguro, visto que ele não cobre o que promete em razão da natureza da minha profissão, eis que sou Policial Militar, agente público Estadual, ja tentei diversos canais para efetuar o cancelamento do seguro e o ressarcimento dos valores cobrados e não consigo resolver meu problema, quero ressaltar que nunca antes tive problema com o Banco Bradesco, Banco pelo qual até estimo bastante, gostaria de continuar mantendo um bom relacionamento com o banco, aguardo esclarecimentos e a solução do meu problema. Grato

Solução esperada

  • Cancelamento do servico e estorno de valores

Mensagens (1)

Bradesco Seguros

Para: Y. L.

26/03/2021

Recebemos a sua manifestação e salientamos primeiramente que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção. Em atenção à sua manifestação, realizaremos o cancelamento do seguro e o estorno proporcional ao período em que esteve coberto pelo seguro, dentro de 15 dias úteis a contar da data 19.03.2021. Por fim, agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento. Aproveitamos a oportunidade para informar que, caso tenha mais algum assunto a esclarecer com relação aos nossos serviços, poderá contatar canais específicos para recebimento de demandas, tais como o SAC no telefone 0800 727 9966 com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a Ouvidoria no telefone 0800 701 7000, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados. Informamos que a ligação é gratuita. Colocamo-nos à sua disposição para esclarecimentos adicionais, caso sejam necessários. Atenciosamente, Ouvidoria Bradesco Seguros