Bloqueio indevido do cartão

Olá fui avisada de uma inclusão no spc porque tava em atraso numa fatura do cartão mais que a financeira é a Cred-System dai entrei dm contato fiz o acordo, quitei todos e antes do prazo, mas meu cartão permanece bloqueado. Dai tentei vários contatos, mensseg, telefone 0800,fixo, chat etc e nd uns dizia que precisava de uma atualização cadastral, dai fui passa as informações disse que não pode fazer o desbloqueio porque tava com uma pendência no spc e que tinha que regularizar. Gostaria de saber se ta correto? Pq eu tenho todos os prints das conversas e eles foram claros não tinhas colocado meu nome em órgão nenhum e não tinha mas pendências com eles e tenho tbm os comprovantes de pagamento.

Prezados, boa tarde! Segue anexo resposta elaborada para reclamação em nome de JANAINA SILVA, CPTBR01226224-47. Por gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Renata Macedo Jurídico www.credsystem.com.br www.cartaomais.com.br AVISO LEGAL ...Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, exclua-a sem revisá-la e notifique o remetente imediatamente. Se voce não é o destinatário correto, não divulgue, copie, distribua, examine ou, de qualquer forma, utilize a informação contida nesta. LEGAL ADVICE ...This message can bear private and/or legally exceptional information.If you received this message by mistake, destroy it without review and notify the sender immediately. If you are not the named person, you are not allowed to release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message.

Nao entende nada da resposta que me deram enfim continuo com cartão bloqueado sem que não devo nada, diz pra eu entra em contato mas quando ligo diz que tenho que desbloquear o cartão no chego nem a falar com atendente e continuo na mesma. Se fosse possível gostaria que eles me ligassem.

Prezados, bom dia! Segue anexo resposta elaborada para reclamação em nome de JANAINA SILVA, CPTBR01226224-47. Por gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Renata Macedo Jurídico www.credsystem.com.br www.cartaomais.com.br AVISO LEGAL ...Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, exclua-a sem revisá-la e notifique o remetente imediatamente. Se voce não é o destinatário correto, não divulgue, copie, distribua, examine ou, de qualquer forma, utilize a informação contida nesta. LEGAL ADVICE ...This message can bear private and/or legally exceptional information.If you received this message by mistake, destroy it without review and notify the sender immediately. If you are not the named person, you are not allowed to release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message.

Nenhum dos telefones é útil, porque ligo não atendem quando informo o número do cartão só faço perder tempo.

Prezados, boa tarde! Segue anexo resposta elaborada para reclamação em nome de JANAINA SILVA, CPTBR01226224-47. Por gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Renata Macedo Jurídico www.credsystem.com.br www.cartaomais.com.br AVISO LEGAL ...Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, exclua-a sem revisá-la e notifique o remetente imediatamente. Se voce não é o destinatário correto, não divulgue, copie, distribua, examine ou, de qualquer forma, utilize a informação contida nesta. LEGAL ADVICE ...This message can bear private and/or legally exceptional information.If you received this message by mistake, destroy it without review and notify the sender immediately. If you are not the named person, you are not allowed to release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message.