CANCELAMENTO DE EMPRESTIMO/FINANCIAMENTO NÃO SOLICITADO

Venho através desta solicitar o cancelamento do contrato de empréstimo/ financiamento transcrito, tendo em vista que nunca solicitei a essa ou outra instituição bancária. Contrato :320000167490, Valor: R$ 4.875,00, Data de suposta solicitação: 19/02/2021 Canal de solicitação: auto-atendimento. Tal requerimento é motivado pela disponibilidade do Valor: R$ 4.875,00 na minha pessoal, na qualidade de empréstimo que nunca solicitei. Ocorre que já procurei, varias vezes a agencia bancaria, para restituição dos valores que estão disponibilizados na minha conta pessoal e a resposta que obtenho é que só consigo mediante pagamento de juros, taxas e juros de um empréstimo que não fiz. Sendo não assim não reconheço tal procedimento e, por conseguinte, solicito seu cancelamento com a restituição dos valores disponíveis, de modo que quaisquer faturamentos e cobranças deverão ser interrompidas desde já. Esclareço ainda que este pedido encontra amparo nos parágrafos IV, IX e XI do artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor. Certos desta solicitação, aguardo confirmação do cancelamento requisitado. Montes Claros, 16 de março de 2021 VADENIR CORREA DE SOUZA Documentos que acompanham esse requerimento: B.O. Ocorrência: 2021-012530280-001, registrado em virtude dos fatos acorridos.

Prezados, Em resposta à demanda registrada pelo protocolo n° 113879111, pedimos desculpas pelos transtornos e dificuldades encontradas e informamos que sua reclamação foi encaminhada à área responsável, que promoverá as ações necessárias a fim de melhorar o atendimento e serviços aos clientes. Em consulta, informamos que mediante análise referente CREDITO PESSOAL ELETRONICO COM PROTECAO n° 4248 320000167490, não constatamos nenhuma irregularidade acometida por esta Instituição, pois a contratação foi realizada através de AUTO-ATENDIMENTO e autenticada com as suas credenciais, através da validação de dados e senha, cuja, a responsabilidade de guarda é exclusiva da consumidor. Prazo de desistencia/cancelamento são de 07 dias corridos após a contratação, conforme código e defesa do consumidor, neste momento não é mais permitido o cancelamento, e sim, liquidação antecipada descapitalizando os juros na operação, valor no dia 19/03/2021, R$ 5.688,46. Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Além disso, voce também pode contatar está Ouvidoria para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio do telefone 0800 726 0322, em dias úteis, das 8h às 22h, e das 9h às 14h, aos sábados. Atenciosamente. [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.