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ligaçoes de cobrança excessiva

SKY
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. m.

Para: SKY

17/03/2021

ola estou vindo aqui para reclamar da empresa SKY pois somente o dia de hoje dia 17/03/21 ela efetuou ate o momento Horario de brasilia 18 42 PM 17 ligaçoes fora nos dias anteriores que foram mtas chamadas;... o pior q quando eu atendo a ligaçao cai......os prints a seguir sao do dia 16/03 e do dia 17/03 isso esta ocorrendo a semanas !@!!!!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (3)

SKY

Para: a. m.

25/03/2021

Prezados, bom dia. Segue a resposta do caso apresentado. Consumidor: ALYSON MARAN MOURA F.A: CPTBR01228422-14 Atenciosamente. [cid:[email protected]] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 [email protected] Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:[email protected]] [proteste.org.br]

a. m.

Para: SKY

30/03/2021

Ola....nao tenho condiçoes para quitar a divida com voces.. quando assinei o contrato com vcs eu estava empregado mes seguinte fiquei desempregado e estou ate hoje desempregado........Quantas ligações de cobrança podem ser feitas em um dia? Não existe um número exato, mas precisamos refletir sobre o que trata o Código de Defesa do Consumidor, que visa proteger eventual constrangimento ou coação. Pense também no relacionamento que você constrói com o devedor, ou seja, se fizer sentido ligar para ele duas ou três vezes por dia, tudo bem. Isso acontece no caso de estarem retornando alguma informação solicitada, um envio do boleto ou algo do tipo, aí sim faria sentido. Caso sejam aquelas ligações de contato inicial, visando relembrar da pendência e avançar na negociação, recomendamos que esse número varie entre 2 a 3 vezes por semana. pelo que parece voces nao estao cumprindo isso !!!!

SKY

Para: a. m.

08/04/2021

Prezados, boa tarde. Segue a resposta para o caso apresentado. Consumidor: ALYSON MARAN MOURA F.A: CPTBR01228422-14 Atenciosamente. [cid:[email protected]] ANTONIO VASCONCELOS (VASCO) – Instancias Superiores +55 11 25405626 [email protected] Diretoria Customer Care Av. DR. Chucri Zaidan, 920 – Torre 1 – 16º Andar, Vila Cordeiro - São Paulo - SP, 04583-110 Market Place – SKYPLACE SKY.COM.BR I APP Minha SKY [cid:[email protected]] [proteste.org.br]