DIFICULDADE PARA TROCAR PRODUTO QUEBRADO

Boa noite PEDIDO Nº 702-1952453-0255448 Fiz uma compra, paguei pela entrega em minha casa. Me mandaram o produto QUEBRADO e agora querem que em meio a fase emergencial da pandemia eu vá aos correios para devolver produto quebrado postar o produto. Paguei para receber em casa, devem coletar em casa. Compro para receber em casa para não ter de sair por conta da pandemia, mandaram QUEBRADO porque a Amazon colocou um produto frágil dentro de um evelope de carta sem nenhuma proteção e agora querem me fazer sair?. Favor resolver. Obrigado

Boa tarde Consegui localizar o 0800 da Amazon pelo google pois no site da empresa não consegui Falei com a atendente COM ATENDIMENTO DE EXCELENCIA NOTA 10 E RESOLVEU O PROBLEMA o produto será retirado no meu domicílio Obrigado