Efetuei uma compra na promoção e cancelaram alegando erro no sistema. PRÁTICA ABUSIVA!

Efetuei uma compra no site da schutz em 12/02/2021 durante uma promoção progressiva. Pedido S35923653. No entanto, uma semana depois, após eu ter recebido mensagem e e-mail confirmando a minha compra, o faturamento e até mesmo um bônus de cashback, a Schutz CANCELOU meu pedido, sem qualquer razão. Quando questionei, se limitaram a dizer que houve um erro no sistema e que a relação com o consumidor deveria ser pautada na boa fé, quase dando a entender que eu teria agido de má fé ao aproveitar a promoção que eles me enviaram por e-mail!! Além disso, friso que a promoção ficou no ar por muito mais de 24h. E que eu fui convidada, por e-mail enviado pela Schutz, para participar da promoção e efetuar minhas compras. Ao cancelarem minhas compras, me disponibilizaram um link que daria desconto pra eu efetuar novamente minha compra, sendo que com valores BEM MAIORES!!! Olha a cara de pau!! Após muita reclamação, se mantiveram irredutíveis, não me enviaram meus produtos e “pra aliviar o transtorno” me enviaram um voucher de 50% de desconto com limite de utilização muito baixo. Ou seja, me venderam produtos que não entregaram, cancelaram minha compra após uma semana sem qualquer razão, demoraram pra realizar o estorno no meu cartão de crédito e pra finalizar, não me recompensaram em nada!!! Assim, quero que a Schutz seja compelida a entregar meus produtos que comprei ou me dê um crédito equivalente ao valor cheio dos produtos, com intuito de ressarcir meu poder de compra, uma vez que aproveitei uma promoção pra efetuar compras que nunca foram entregues e por preços que não estão disponíveis.

---------------Por favor, responda acima deste texto.-------------------- [:schutz.neoassist.com/clients/schutz/images/header2.png] Olá, Atenciosamente, Andre Giovane Balde Junior Schutz Team Conhece o nosso atendimento via CHAT? Ele está disponível no nosso site de segunda à sábado das 10:00 às 17:00. Clique aqui para falar conosco! [s:schutz.neoassist.com/API/ImageLib/Download/278788] Para Original: [email protected] De Original: - 18/03/2021 21:34 Mensagem:

Não compreendi. Olá e nada mais??

Até hoje nenhuma solução pro meu problema!!! É assim que o poder judiciário começa a ficar assoberbado de ações. Parabéns, Schutz!