Submarino Viagens - NÃO CONSIGO CANCELAR UMA VIAGEM - IMPOSSÍVEL FALAR NO 3003-2989

Estou a vários dias ligando para o número 3003-2989 para efetuar o cancelamento de uma reserva, pois a companhia aérea alterou o voo e com isso preciso prosseguir com o cancelamento, mas ninguém atende neste número, já fazem 3 dias que tento várias vezes em diferentes horários, passando mais de 30, 40 minutos em ligações e nada, algumas vezes atendem e não falam nada, ficam mais de 10 minutos em silêncio e depois desligam.Também já tentei entrar em contato através do formulário do próprio site do Submarino Viagens, mas o processo não se conclui porque ocorre erro na página e não envia a mensagem.Indignado!