VENDA ENGANOSA

No dia 02 de março de 2021 entrei em contato com o número de telefone registrado no website da empresa https://planilhanutravida.com.br/ para efetuar a compra do produto “Planilha Nutra Vida” onde pela mensagem do Vendedor Thiago Ferreira – intitulado representante há 5 anos da Nutra vida, o mesmo informou que o valor para o acesso da planilha seria de R$ 97,00 (noventa e sete reais), na mensagem o único requisito informado para ter acesso após o pagamento era segundo suas próprias palavra “ter o Pacote Excel 2013 ou superior instalado”, como atendia aos requisitos, fiz o pagamento da minha conta do banco C6 para a chave PIX do vendedor “CPF:”, após o envio da planilha entrei em contato imediatamente (mesmo dia) informando que havia um erro e a planilha não abria, (não obtive resposta imediata), enviei um e-mail (sem reposta). No outro dia enviei outra mensagem com as fotos sobre o erro e ele informou que devido meu computador ser um MAC a planilha não funcionaria (fato esse que em um momento foi informado na venda). Solicitei ao mesmo que editasse a planilha e salva-se para o formato do MAC (que tinha o pacote office superior a 2013 instalado – único requisito informado – por escrito e registrado - no ato da venda.) E ele após insistência solicitou que eu instalasse a versão 2013, informei ao mesmo que minha licença era paga e que eu não iria adquirir outra, solicitei mais uma vez que o mesmo convertesse para o formato do meu pacote office- onde volto a salientar se enquadrava no único requisito para a planilha funcionar. Porém não obtive nenhuma resposta, solicitei a devolução do valor no mesmo dia como previsto no Código de Defesa do consumidor: CAPÍTULO VI Art. 49. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. E aguardei, no 3º dia após a efetuação da compra eu solicitei por mais duas vezes a devolução do valor e o representante não respondeu. Quero também deixar em evidência que em nenhum momento a planilha foi usada já que conforme explicito no e-mail da venda que após a abertura da planilha nós teríamos que enviar um código para que o mesmo enviasse a senha disponível. O código ainda cita: CAPÍTULO VI Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. § 2° É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança. § 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço. Ou seja, quando ela traz uma informação falsa, que faz com que o consumidor tenha uma ideia errônea sobre o produto ou o serviço que está sendo ofertado. SEÇÃO IV Das Práticas Abusivas Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:(Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994) I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; Visto que afim dos meio amigáveis a resolução do problema não foi possível já que a parte nomeada “fornecedor”, informo que entrarei formalmente com um pedido de reclamação previsto dentro das leis dos parágrafos apresentados O artigo 35 do CDC permite que ele exija que o fornecedor cumpra o que foi ofertado ou ofereça outro produto ou serviço equivalente ao adquirido. Como alternativa, o Código estabelece a obrigação de rescisão do contrato e a devolução do valor pago. Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

CPTBR01230920-87. Reembolso realizado. [WhatsApp Image 2021-03-22 at 16.24.08 (1).jpeg] Em sáb., 20 de mar. de 2021 às 21:14, escreveu: -- Prezado(a) Segue em anexo o link para download da planilha. Por gentileza, veja o vídeo antes de usar. Ele contém informações importantes [😱] s:drive.google.com/drive/folders/1RS243ceWMlGp6ElWY34Bm5tc12YDm-DU?usp=sharing Vídeos tutoriais - Planilha Nutra Vida Como fazer o baixar a planilha? Vídeo: s:drive.google.com/file/d/1RWtbm3B5R5vd4A9iyUnevh-MVzUz7Ph9/view?usp=sharing Como fazer avaliação física do paciente acamado? Vídeo: s:youtu.be/-jyuUXFP080 Como inserir minha logo marca na planilha? Vídeo: s:youtu.be/H3SQDErQlME Como salvar mais de 1 paciente na planilha? Vídeo: s:youtu.be/mxYFcb5xyI8 Como solicitar exames? Vídeo: s:youtu.be/gb0DEIMAaOA Como calcular o gasto calórico? Vídeo: s:youtu.beytBc8rY1NE Como solicitar fórmulas manipuladas? Vídeo: s:youtu.be/Is_qU0IBG9Y Como calcular dieta? Vídeo: s:youtu.be/wm-AnKN6jOg Biblioteca de fitoterápicos Vídeo: s:youtu.be/fiNpzuc0asU Como fazer avaliação física do paciente saudável' Vídeo: s:youtu.be/JOcmY5YbDUw Como fazer anamnese? Vídeo: s:youtu.be/hn-6po0zmZ0 Att.