Ar condicionado LG inverter ART Cool sem peças de reposição

Venho através deste canal externar minha indignação contra a LG. Comprei um ar condicionado modelo Split 12000 SMART INV ARTCOOL e desde então só foi dor de cabeça, pois no 3 mês de uso apresentou defeito na turbina, o técnico trocou e normalizou, logo após o aparelho apresentou outro defeito, o mesmo parou de refrigerar e o técnico constatou um furo na serpentina da evaporadora, o técnico trocou a serpentina do aparelho e detalhe, a serpentina que ele colocou foi de outro moledo, pois do modelo que comprei não fábrica mais e não tem peças para reposição não respeitando o Art. 32 do CDC. O ar condicionado funcionou um período e agora apresentou o mesmo defeito um vazamento de óleo por conta de um furo na serpentina da evaporadora. Entrei em contato com a LG e eles mandaram um técnico onde paguei R$100,00 da visita e o mesmo constatou que o meu produto não tem mais conserto como consta no laudo que a assistência técnica me forneceu. O técnico me aconselhou a entrar em contato com a LG para fazer o processo de permuta, fiz todo o processo como envio de lado, nota fiscal, foto do produto e meu endereço completo como a LG solicitou mas para minha surpresa o referido fabricante se negou a fazer o processo de permuta e me orientou a entrar em contato mais uma vez com a assistência técnica, pois eles querem adaptar uma serpentina de outro modelo em meu ar condicionado. Minha mãe é uma senhora de 84 anos e com problemas de saúde e não pode ficar no calor. Espero que a LG RESOLVA DEFINITIVAMENTE ESTE PROBLEMA, pois este modelo tem um vício oculto. Eu só quero que a LG faça o processo de permuta como é de direito.