Passagem aerea alteração e nenhum retorno da Decolar

Boa noite, até hoje aguardo o retorno sobre a passagem que comprei em janeiro para ida 05/03/21 e retorno 23/03/21. Recebi e-mail com mensagem da decolar que houve alteração do voo 829642151300 e com alguma alternativa que enviou de voo. Não gostei do email, entrei em com por telefone, informou que ocorreu alteração e era para entrar em com com a decolar. Entrei e nenhuma resposta e liguei, porém só chama... Fiz como solicitado para alterar as datas do voo. Assim fiz, mudei para a mesma data só que horário mais cedo e falaram que era para aguardar o bilhete em 72 horas. Aguardei e foi chegando próximo o dia de preparar para viajar. Como estava no interior, teria que deslocar para aeroporto em Aracaju. Como realizei várias ligações, mandava email e nenhum retorno, fiquei com receio de ir para aeroporto. Não fui por não receber o bilhete da passagem que alterei, conforme a solicitação. Depois fiquei sabendo por intermédio de um pessoa que foi para a capital, para obter orientações sobre a situação, e informaram que minha passagem, a primeira que pediram para alterar o voo não estava cancelada. Quer dizer fui lesada e revidico meus direito. Desde de então entro em contato e nenhum retorno. Bem, vou procurar outro meus direitos. Foi desrespeito e fora contrariedade e noite de sono em busca de resposta.