SAC Inútil, empresa sem ética!

Por motivos de saúde da minha mãe, me dirigi à loja física Av. Corifeu de Azevedo Marques, 593 - Butantã. Expliquei a necessidade urgente motivo de saúde, o vendedor me apresentou um colchão colocando o valor exorbitante e diminuindo para/dar a sensação ao cliente que estava levando vantagem. Na entrega dia 04/03/2021 percebi a diferença do que foi apresentado Na loja, da péssima qualidade do que entregaram. No mesmo dia entrei em contato com a loja, pedi que retirassem o colchão e devolvessem o dinheiro. Aí vem a ladainha, que irei deixar escrito tudo maiúsculo p/vocês não comprarem nada dessa empresa. ELES DIZEM P/VC ENTRAR EM CONTATO C/O SAC. VC PODE ENVIAR QUANTOS EMAILS VOCÊ QUISER, ELES IRAM RESPONDER SOMENTE A 1 DEPOIS, SENTA QUE DE PÉ CANSA, PROCON? ELES NEM RESPONDEM. NÃO TEMEM NEM A LEI. É SÓ DOR DE CABEÇA, GANHAM TEMPO P/NÃO ESTORNAR SEU DINHEIRO, E NEM RETIRAM A MERCADORIA. SÓ DOR DE CABEÇA,UMA EMPRESA QUE NÃO TEM TELEFONE ALGUM QUE RESOLVA SEU PROBLEMA, E SE FOR NA LOJA FÍSICA, VOCÊ NÃO VAI ENCONTRAR MAIS O VENDEDOR NEM O GERENTE QUE ESTAVAM NO DIA DA VENDA, SÃO SUBSTITUÍDO. MINHA RECLAMAÇÃO AO LIXO DO SAC FOI DIA 04/03/21 HOJE É DIA 22/03/21 NADA RESOLVIDO. AI SABEM O QUE ELES FAZEM? AGE COMO SE VC TIVESSE ENTRADO EM CONTATO PELA PRIMEIRA VEZ, E COMEÇA TUDO DO (0) NOVAMENTE!!! IREMOS ENCAMINHADA AO SETOR RESPONSÁVEL E BLABLABLA E VC FICA SENTA E CHORA DE RAIVA. EMPRESA SEM ÉTICA ALGUMA, PROPAGANDAS ENGANOSAS, VENDEDORES QUE QUEREM VENDER A QUALQUER CUSTO, JOGANDO PREÇOS EXORBITANTES ESPERANDO QUE O CLIENTE ACREDITE QUE ESTÁ HAVENDO UM GRANDE DESCONTO. TUDO MENTIRA. ESPERO SINCERAMENTE QUE O CELSO RUSSOMANNO CAIA EM CIMA DESSA EMPRESA.