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seguro cobrou duas vezes no mesmo mês na minha fatura do cartão de credito mastercard santander

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

s. d.

Para: Allianz Seguros

25/03/2021

FIZ O SEGURO COM A EMPRESA SULAMERICA DE UM VEICULO TODOS MESES VEM NA FATURA DO MEU CARTÃO DE CREDITO O VALOR ACORDADO E ACERTADO DE 234 E UNS CENTAVOS , RECEBI MINHA FATURA PARA PAGAR DIA 26.03.2021 E PARA MINHA SURPRESA VEIO DUAS VEZES DISSENDO SULAMERICA SEGUROS COBRANDO DUAS VEZES. ONDE O CORRETO SERIA APENAS UN VALOR DE R$234 E NÃO DUAS VEZES COMO VOU PAGAR QUASE 500 REAIS EM APENAS UM MÊS , TODOS MESES VINHA CERTINHO MÊS PASSADO VALOR CORRETO E AGORA VEIO DUAS VEZES NÃO CONCORDO COM ISTO E PEÇO O ESTORNO DE UM VALOR DA MINHA FATURA NÃO VOU PAGAR DUAS VEZES SENDO QUE NÃO FOI ACERTADO E ACORDADO ISTO. OUTRO ERRO TENHO SEGURO DA EMPRESA TOKIO MARINA E VEM DESCRIMINADO PARCELA 10/10 ESTOU PAGANDO A PARCELA 10 DA 10 O SULAMERICA QUANDO VÊ NO MÊS QUE VEM ME LANÇAM 3 PARCELAS NA MINHA FATURA PELO O QUE A MOÇA ME FALOU AGORA NO TELEFONE ISTO NÃO PODE ACERTEI DE PAGAR NO MEU CARTÃO EM 10 VEZES POREM CADA MÊS TERIA QUE VIR IGUAL AS OUTRAS EMPRESAS APENAS UMA PARCELA EM CADA MÊS ISTO É ENROLAÇÃO COM O CONSUMIDOR NÃO CONCORDO COM ISTO VCS VÃO PERDER O CLIENTE ME SINTO INSATISFEITO COM TAL SITUAÇÃO E SE VCS NÃO ESTORNAREM DA MINHA FATURA UMA PARCELA VÃO PERDER O CLIENTE É ERRADO ISTO QUE VCS ESTÃO FAZENDO COM AS PESSOAS.

Solução esperada

  • ESTORNO DE UM VALOR DA FATURA DO MEU CARTAO !!! VOU PAGAR APENAS UMA E NÃO DUAS ESTA ERRADO ISTO. SO VCS FAZEM ISTO COM AS PESSOAS É ERRADO ISTO!! FAÇO SEGURO HÁ ANOS E SÓ VI ISTO COM VCS AGORA.