Editora Mundial - Publicidade enganosa

ONTEM, FIZ ESTÁ RECLAMAÇÃO.... e HOJE RECEBI, RESPOSTA DA EDITORA COM IMAGENS IMPOSSIVEIS DE SEREM ABERTAS... MAIS UMA VEZ PROVANDO A INDOLE DUVIDOSA DESSA EDITORA... 1... SEGUE RECLAMAÇÃO REALIZADA ONTEM; Venho, através deste meio de comunicação, realizar a meu desanimo com relação ao setor de vendas da Editora Mundial. 1... nunca entrei em contato com essa empresa, não sei como descobriram o meu telefone, curso e instituição; 2... No dia 3/3/2021, no período da tarde uma moça entrou em contato comigo. Está por sua vez, sabia que eu estou cursando fonoaudiologia na Unifatecie; 3... Me ofereceu livros do curso de fonoaudiologia em nome da Unifatecie, dizendo que esses são livros obrigatórios para o curso e necessários para a conclusão do curso; 4...Eu comprei no boleto esses livros, recebi todos os livros em casa; 5... Alguns dias após a compra a instituição colocou nos grupos do WhatsApp, que essas vendas eram enganosas e que não permitia e autorizava ninguém a entrar em contato com alunos e ver esses livros; De acordo com a Unifatecie, todo material será disponibilizado no ambiente virtual; 6... como não era autorizado pela instituição de ensino, não acreditei que a Editora Mundial, fizesse esse tipo de engodo, deixei rolar, não acreditava que fosse receber esses livros; 7... Pois bem, recebi tais livros vendidos de forma enganosa, como não estava em casa minha esposa recebeu os livros. Vários dias depois,25/03/2021, entrei em contato com a editora pelo número 0800, no qual tenho a gravação da conversa; 8... Fui enformado pela atendente, que eu só posso devolver os livros pagando uma taxa de 25% do valor total da compra de 1890,00 ou ficar com os livros e receber um desconto de 10% no valor total; 9... Meu objetivo é devolver os livros, pois, PUBLICIDADE ENGANOSA É CRIME; 10...Não quero esses livros, por: - nunca entrei no site ou sabia da existência da editora mundial; - como descobriram meu contato; - como sabem meu nome; - como sabem a instituição; - como sabem o curso que estou cursando; - instituição não autoriza ninguém a fazer esse tipo de venda e usar o nome da instituição; - fui induzido ao erro de realizar essa compra; - Sim, publicidade enganosa é crime, sujeitando o infrator a uma pena de detenção de três meses a um ano e multa. Incorre na mesma pena o agenciador da propaganda enganosa. A propaganda é enganosa quando induz o consumidor ao erro, ou seja, quando apresenta um produto ou serviço com qualidades que não possui. Sofri publicidade enganosa, quero devolver e não quero o meu nome em spc ou serasa, por parte dessa editora mundial, sem escrúpulos! Solução esperada Danos morais/materiais Devolução dos livros 2... E ANEXOS DAS IMAGENS, CORROMPIDAS ENVIADAS PELA MUNDIAL EDITORA...