Não consigo mudar de MEI para CPF

Faltando poucos dias para que pausem todos os meus produtos, não consigo passar de MEI para CPF, embora o site me dê este direito. Estou há quase 18 anos no Mercado Livre, ajudando a plataforma com uma boa reputação e, lógico, com as porcentagens das vendas. Com a pandemia fui obrigado a me mudar e o minha empresa MEI está parada. Então fui tentar usar meu direito de passar para meu CPF para continuar vendendo pois é minha única fonte de renda atualmente, mas não consigo. Fica aparecendo uma imagem que tenho que abrir uma empresa no RJ. Ai digo que a empresa é de SP, e volta para esta tela. Tentei contato mas as respostas são evasivas e ninguém me ajudou. Queria por favor que mudassem do MEI para meu CPF pois preciso muito desta fonte de renda e não gostaria de migrar para a concorrência depois de quase duas décadas fazendo propaganda do Mercado Livre. Obrigado.

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