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Não dá baixa no empréstimo e continua cobrando juros e tentando fazer combranças duplicadas

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. F.

Para: Recarga Pay

31/03/2021

Fiz há algumas semanas um empréstimo pelo aplicativo RecargaPay. No dia do vencimento infelizmente não tinha o valor para pagar, então acabei atrasando alguns dias. No final da semana passada, com o valor na mão, fiz a opção do pagamento por boleto bancário para quitar a dívida. Paguei na data de vencimento exata mas, ao invés de darem baixa, colocaram como crédito na carteira e continuam cobrando juros do empréstimo.Pior ainda, o valor ficou bloqueado na carteira, não consigo usar nem mesmo para pagar o próprio empréstimo (ridículo e absurdo!!!), sem falar que ficam tentando debitar do cartão de crédito o valor acrescido de juros de forma integral, sem o abatimento da carteira. Sistema muito questionável, procedimentos dúbios, senão desonestos! Como se já não bastassem as taxas altíssimas! Lastimável e absurdo! Fujam dessa cilada chamada RecargaPay! Nunca mais faço qualquer coisa com essa porcaria! Tem muitos outros serviços mais transparentes e confiáveis! Além de tudo, ficam tentando cobrar no meu cartão (e inclusive num outro de meu filho, já descadastrado há tempos) quase todo dia o valor integral, acrescido dos juros. A situação tem gerado inclusive bloqueios temporários do meu cartão porque a administradora suspeita de fraude, causando vários transtornos!

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo