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- Título da reclamação pública
COBRANÇA INDEVIDAS
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
j. t.
Para: NEXTEL
BOA NOITE GOSTARIA DE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA EMPRESA NEXTEL SOBRE A COBRANÇA DE 5 DIVIDAS NO CNPJ 13.590.174/0001-01 DE UMA EMPRESA QUE ESTAVA NO MEU NOME NO ANO DE 2019, A QUAL EU POSSUIA DUAS LINHA NEXTEL ATIVA E FIZ O CANCELAMENTO DAS MESMA EM DEZEMBRO PARA JANEIRO DE 2019- O CANCELAMENTO FIZ DIRETO NA LOJA NEXTEL SÃO MIGUEL PAULISTA, NO DIA DO CANCELAMENTO SOLICITEI AO ATENDENTE QUE ME DESSE UM COPROVANTE DOS CANCELAMENTO DAS LINHAS, O MESMO ME FALOU QUE SERIA ENVIADO POR EMAIL- OU SMS, POREM NUMCA CHEGOU ESTE PROTOCOLO DE CANCELAMENTO, A NEXTEL ESTA ME COMBRANDO E SUJOU MEU CPF UMA VEZ QUE AS LINHS ESTAVA EM NOME DE PJ E NÃO PF. DE QUALUER FORMA FIZ O CANCELAMENTO DAS LIHAS E PAGUEI TODOS OS DEBITOS EM ABERTO, POREM A NEXTEL ESTA ME COBRANDO OS SEGUINTE DEBITOS: 1º VENCIMENTO 15/04/2019 VALOR DE R$ 233,29 MENSALIDADE DA LINHAS 2º VENCIMENTO 15/05/2019 VALOR R$ 137,44 MENSALIDADE DE LINHAS 3º VENCIMENTO 15/7/2019 VALOR DE R$44,36 MENSALIDADE DE LINHAS 4º VENCIMENTO 15/6/2019 VALOR 106,62 MENSALIDADE DE LINHA 5º VENCIMENTO 15/5/2019 VALOR R$ 206,61 REFERENTE Á MULTA DE FIDELIZAÇÃO DO PLANO, PRIMEIRO QUE NÃO DEVERIA COBRA MULTA DE FIDELIZAÇÃO UMA VEZ QUE EU JÁ POSSUIAR A MAIS DE 2,5 DOIS O PLANO DAS MESMA LINHAS DA NEXTEL, SEGUNDO QUE ELES NÃO DEVERIA COBRAS MENSALIDADE DE LINHAS SE EU JA HAVIA SOLICITADO O CANCELAMENTO DIRETO NA LOJA DA NEXTEL EM SÃO MIGUEL PAULISTA -SÃO PAULO. PRECISO QUE A NEXTEL DER BAIXO NESTA COBRANÇA NO MEU CPF E SOLICITE A RETIRADA DO MEU NOME NOS ORGÃO DE PROTEÇÃO AO CREDITO SERASA/ETC
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (4)
j. t.
Para: NEXTEL
segue comprovante de cancelamento de todas as linhas Nextel
j. t.
Para: NEXTEL
Espero uma resposta da empresa até o momento não tivemos reposta, espero que a proteste posso dar continuidade no serviço solicitado.
j. t.
Para: PROTESTE
PROTESTE
Para: j. t.