Pix recebido em outra conta

Olá, era pra eu ter recebido um pix na minha conta normal, Porém percebi a demora e percebi que com os meus dados ele caiu em outra conta, visto que no comprovante de quem enviou saiu meu nome completo e o nome do banco.Fiz a consulta no registrato do banco central e vi q caiu nesta conta 1288 000000 97376261 -5 e agência 3880.Preciso do reembolso na minha conta !