Mudanças constantes na data de Entrega

Boa noite, fiz uma compra no site Magalu, no dia 28/03, que estava para ser entregue dia 06/04, porém não foi entregue.. A compra foi adiada para entrega dia 07/04 (também não foi entregue)... Entrei em contato com o SAC (PROTOCOLO 27795112) onde me foi informado, que a transportadora não localizou o meu endereço... foi enviado um email para que eu atualizasse os pontos de referência, atualizei e aguardei... Ontem entrei em contato novamente com a empresa e a mesma me informou que a entrega teve a sua data alterada para o dia 13/04... eu informei que não teria como aguardar todo esse tempo, pois trabalho com tecnologia e internet e dependo do aparelho para trabalho.. A empresa ficou de entregar ontem mesmo ou no máximo hoje... Hoje, entrei em contato novamente com a empresa, onde me informaram que o produto está de posse da transportadora e que eu deveria aguardar até o dia 13/04 mesmo... PROTOCOLOS: 2757-6577 / 27795112 OBS.: Eu em nenhum momento, recebi contato da empresa GFL Logistica (Empresa responsável pela entrega).. Não estiveram no meu endereço, pois tenho pessoas em casa todos os dias... Enviei uma reclamação no FALE CONOSCO da empresa GFL... também sem resposta.. Enfim... Gostaria de um posicionamento concreto, por parte da empresa MAGALU, onde eu comprei o produto.. e que não foi barato. Caso contrário, estarei entrando com uma ação contra a mesma! Att,

Prezados, boa tarde. Segue em anexo a manifestação referente a reclamação de: Nome: FILIPE DE SOUZA SANTOS CPF: 12163941728 Solicitamos por gentileza que confirmem o recebimento do e-mail. Tendo em vista as medidas governamentais e decisões internas para conter o avanço da COVID-19, estaremos trabalhando em home-office nos próximos dias; assim as respostas serão encaminhadas via e-mail. Atenciosamente, Lorena, Procon Magalu 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ Conversation ID: 4ebec010-9ed8-11eb-ab11-99828afe6c63 4ebec010-9ed8-11eb-ab11-99828afe6c63 6ee0b91