Bom dia
Preciso falar com o coordenador do curso com extrema urgência. Fui aluna da Universidade até mês 12/18 curso de pedagogia. Porém por alguns problemas pessoais e com a universidade fui retida em duas disciplinas ead. Durante 2019 tive 2 perdas familiares de grande importância parentes de primeiro grau não tendo condições psicológicas para resolver essas 2 dps naquele momento. No ano de 2020 tentei ir atrás para resolver mas sem sucesso por causa da pandemia, Em jan de 21 comecei então a tentar resolver essa questão, como tinha débito com a universidade fui tentar parcelar porém o atendente não quis negociar, me esforcei quitei os débitos e novamente tentar fazer as duas disciplinas. Fui orientada pela Universidade que deveria entrar no site volte a ser 10 e por lá fazer a matrícula, acatei a solicitação e fiz conforme fui orientada. Quando no site constou meu pagamento de matrícula fiz como a Universidade orientou voltei no campus para barrar as disciplinas que eu já havia sido aprovada como previsto em lei federal, porém qual não foi minha surpresa que o mesmo atendente de Janeiro que nada fez para ajudar resolver o problema me disse que eu teria que fazer novamente todo o semestre inclusive estágio e TCC, questionei como pois estava aprovada nas disciplinas e mesmo assim ter que fazer tudo novamente. Falei então que queria por escrito essa exigência da Universidade e o mesmo se recusou , alegou que poderia me dar o contrato e nada iria fazer, falei a ele que isso é absurdo pois existe lei para esses casos, pedi para falar com a coordenação do curso ele também se recusou a apontar como poderia conversar com a mesma, foram diversas tentativas sem sucesso o atendente que em 12/4/21 ocupava o guichê 4 foi extremamente arrogante falando que se eu quisesse procurasse meus direitos. Por este motivo peço contato do coordenador do curso, estou desempregada não tenho como pagar o semestre inteiro sendo que em janeiro o mesmo atendente afirmou que eu faria somente as disciplinas que fui retida. Preciso de ajuda. Aguardo um parecer em tempo estarei relatando o ocorrido ao MEC. Meu RA antigo 3016104585.
Conclusão não devo nada a universidade e por conta de 2 dps querem que eu pague o semestre inteiro desconsiderando as disciplinas que fui aprovada sendo o último semestre não posso pegar meu diploma.
Sem mais aguardo uma resposta
