Voltar

Não consigo usar Vale

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. L.

Para: MAGAZINE LUIZA

14/04/2021

Em 26/03 fiz o pedido 9230700353317924 no valor de R$ 839,70. O mesmo foi aprovado no mesmo dia, sendo que em 31/03 recebo a informação: Infelizmente não temos mais estoque deste produto :( Vamos gerar um Vale Compras pra você nas próximas 24 horas. Pois bem, o vale foi gerado. Em 31/03 fiz novo pedido 9244700354151209, utilizando-se parte do vale (valor de R$ 569,80, em 04/04 recebo a informação de que O Pedido foi Cancelado e o valo novamente estornado Em 11/04 fiz novo pedido 1027470356354211 utilizando o valor de R$ 797,73, sendo que até o momento o pedido não foi aprovado, estando em análise. Tenho o valor que paguei em Cartão, mais não consigo utilizar o vale oferecido, onde vocês sempre cancelam meu pedido.... Gostaria de uma solução.

Solução esperada

  • Conseguir usar o vale