Falta de Peças de Reposição da NISSAN

Sofri um acidente e levei meu veículo na Carbel Japão (Concessionária Nissan em Belo Horizonte) para as devidas manutenções. Contudo, meu veículo esta a 30 dias sem peças, o SAC simplesmente não atende e quando o faz simplesmente informa que vai abrir um chamado e que alguém um dia, quem sabe em algum momento e quando tiver, quem sabe, disponibilidade, fará um contato. Se esse for feito e quando for feito, vão lhe falar o óbvio, tipo, estou aqui para lhe ajudar, mas não lhe trarão uma solução, enquanto isso o veículo permanecerá sem a manutenção e a Nissan sem nenhum tipo de preocupação ou remorso pelo que esta fazendo com o consumidor, que investiu, comprou um carro da marca, acreditou no vendedor que disse que a empresa era organizada, possuia uma logistica e estratégia de armazenamento eficiente, que estava no Brasil e que não faltariam peças. Mentira, PROPAGANDA ENGANOSA. Foram inúmeras ligações e solicitações de contatos tentadas, fora o fato da ultima informação ser de que em 13 de abril do ano de 2021 todas as peças estariam disponíveis na concessionária, onde hoje, 14 de abril do mesmo ano, estive lá e as mesmas não estavam. Mais uma informação desencontrada da marca. Agora estou com o risco de ter meu trabalho impactado, já que em maio tenho uma previsão de viajar a trabalho e meu caso continua sem solução e o dito SAC da empresa simplesmente não responde com datas ou informações precisas.

Prezados, bom dia! Em atenção à CIP, segue defesa e documentos de representação. CIP: CPTBR01250539-15 NOME DO CLIENTE: Bruno Thomaz Siuves Tavares NOME DA EMPRESA: Nissan do Brasil Automóveis La Favor acusar recebimento. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Jessica Correa de Oliveira Rua Marechal Deodoro, 500 3º andar Centro Curitiba PR Brasil 80010.010 T. 55 41 3224-6931 www.correadecastro.com.br [cid:[email protected]] Este e-mail é enviado por um escritório de advocacia e contém informação que pode ser privilegiada e confidencial. Se você não é destinatário da mensagem, por favor apague a mensagem e comunique-nos o fato de imediato. This e-mail is sent by a law firm and contains information that may be privileged and confidential. If you are not the intended recipient, please delete the e-mail and notify us immediately.