paguei um boleto do Financiamento imobiliario do santander e era falso

Recebi o boleto como todo mês recebo do santander para pagmento do meu financiamento imobiliário, nunca atrasei um pagamento em 12 anos, porém ele era falso. Agora estão me cobrando o pagmento novamente, dizendo que sou obrigado a pagar. Recebi uma carta do serasa dizendo que tenho 20 dias para quitar o valor.

Boa tarde! São Paulo, 23 de abril de 2021 Ref. Protocolo: 115319555 Ao CLEBER FABIANO FRANCISCO Em resposta a sua demanda, registrada nesta Ouvidoria, esclarecemos que tentamos contato no telefone 11-94727-5764 informado no registro dessa demanda e não obtivemos exito. Após devidas análises, com base na documentação encaminhada, verificamos que o título apresentado tem como beneficiário em sua linha digitável o cedente IC 008530297 (PAGSEGURO INTERNET S.A- CONFIDENCIAL) diferente do grafado no boleto [CIBRASEC-COMPANHIA BRASILEIRA DE SECURITIZACAO], caracterizando assim boleto adulterado. De todo modo, com base na análise da linha digitável do comprovante de pagamento, verificamos que o valor pago foi direcionado para o IC 8530297 (PAG SEGURO INTERNET - CONFIDENCIAL), cliente idôneo, intermediadora de pagamentos on-line, que após pesquisas nos informou que o valor foi totalmente utilizado e sem possibilidade de devolução. Por força da legislação pertinente ao sigilo bancário, estamos impossibilitados de fornecimento dos dados cadastrais do clientecedente cuja conta corrente o valor da liquidação do boleto de cobrança foi creditado. Ressaltamos que entrou em vigor as cobranças registradas, onde os dados do beneficiário e pagador [nome e CPF/ CNPJ] serão informados automaticamente pelo sistema (CIP) no ato do pagamento, ficando sob responsabilidade do sacado a verificação e conferencia do pagamento do beneficiário e pagador final do crédito, antes de efetuar o pagamento. Portanto, restou comprovado que se trata de fraude externa, motivo pelo qual estamos impossibilitados de qualquer reembolso do valor. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelo telefone 0800 726 0322 de segunda a sexta feira das 08h às 22h e sábados das 09h às 14h, exceto feriados, bastando informar o protocolo. [selo] Central de Atendimento Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) 0800 723 5007 (pessoas com deficiencia auditiva e de fala) SAC Reclamações, cancelamentos e informações: 0800 762 7777 Pessoas com deficiencia auditiva e de fala: 0800 771 0401 No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 3336 Atendimento 24h por dia, todos os dias. Ouvidoria Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: 0800 726 0322 Disponível das 8h às 22h, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 14h, aos sábados, exceto feriados. Pessoas com deficiencia auditiva e de fala: 0800 771 0301 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.