Reclamação de Atendimento Paciente

Marquei ontem dia 15/04/2021, quarta feira, consulta junto Centro Médico provida, www.providacentromedico.com.br cito aqui endereço Avenida Perimetral 02, Conjunto 1HI - Lote 06 e 07 Centro Novo Gama - GO, Próximo ao Colégio Logos. Essa consulta médica foi marcada pela atendente Bruna, as 15:30 para Sexta feira dia 16/04/2021 com o Dr. Rodrigo as 16:30 horas, para o atendimento de um adolecente menor. Estivemos na Clínica às 16: 10 horas conforme combinado, pois a consulta seria as 16:30 h, lá fui comunicado que o Dr. Rodrigo esteve na Clínica até as 15:00 hs e que os demais haviam comunicado do cancelamento. Verifiquei o telefone e não havia nenhuma ligação antes do comunicado, e nem, que o mesmo foi passado para o paciente ou responsável. Ressalto contudo que moramos em Valparaíso de Goiás município distante da clínica e que houve custo operacional para o deslocamento. Indaguei que se haveria outro profissional na clínica, da mesma especialidade clínica, para o atendimento, coisa que no momento não havia e que a mesma poderia ser agendado para 08 ( oito dias) depois, na próxima sexta feira dia 23/04/2021 as 08:00 hs, ou seja 192 horas o'posterior. Reclamei junto a atendente Bruna do meu inconformismo e da urgência médica que o paciente tinha, não houve resultando. Solicitei um requerimento por escrito para fazer chegar junto a chefia da j clínica ao qual foi protocolado, pois não havia nenhum diretor da clínica para receber a reclamação naquele momento. Perguntei qual o horário que poderia saber do resultado do meu requerimento a diretoria, e me foi informado que somente na segunda feira dia 19/04/2021 a partir das 08:00 da manhã seria lido pela Diretora Janaina. Deste modo deixo aqui narrado o desrespeito e o descaso dessa clínica, e seus funcionários junto aos seus pacientes e descaso deste profissional de saúde com o seus pacientes. Busco neste caso a responsabilidade administrativa da clínica com o fato ocorrido. Relato aqui para os demais pacientes, clientes e usuários para saberem o descaso que essa instituição de saúde particular trata seus clientes e pacientes. No lamentável caso acontecido. Informo ainda que estou postando reclamação junto ao aplicativo reclame aqui, e pelo os demais meios sociais, para ciência e julgamento da população e que o caso sirva de exemplo da falta de compromisso da instituição e que sirva no futuro como caso de desrespeito com a dor eo sofrimento dos pacientes que procuram os profissionais de saúde, para cura as suas doenças. -- Pai Site da empresa abaixo www.providacentromedico.com.br