Cobrança sem minha autorização

Pela segunda ou terceira vez o recarga pay está cobrando sem minha autorização um pacote recarga prime do qual não autorizei...ficaram de me devolver o valor cobrado e não devolveu 2 meses depois ainda consta assinatura ativa em meu cartão e continuam me cobrando o valor e chega de historinha que leva 2 faturas p devolver,demora isso coisa nenhuma...só desculpa esfarrapada desses golpistas.