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Juros abusivos e quebra de acordo.

Leader 11662-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. O.

Para: Leader

29/04/2021

Minha esposa tem um cartão das lojas Leader ela estava com a fatura em atraso e nos parcelamos em 6x de 123,07. Efetuei o pagamento da primeira parcela, e a loja Leader desbloqueou o cartão no dia 28/04/202. Eles cobraram a parcela do mês de maio no limite do cartão e ainda cobrou juros abusivos de 59,25 sendo que a segunda parcela vence dia 10/05/2021, minha esposa ligou para mais Informações e o atendente foi muito rude com ela e mandou ela procurar os direitos dela, peço que a Leader resolva esse problema pois creio que a empresa não adota esse tipo de procedimento com os clientes. caso não solução entrarei na justiça por dados morais, desrespeito com o cliente, e juros abusivos.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo