Cancelamento de parceria/COBRANÇA INDEVIDA

Fiz a compra da maquininha da granito a +/- 2 anos atrás, após alguns meses a parceria foi cancelada por parte da própria Granito, já havia feito o pgt de algumas parcelas e solicitei o reembolso desse valor uma vez que a maquininha seria coletada, não fui reembolsado e nem a maquinha coletada.. A partir de 08/03 venho tentando resolver essa questão uma vez que o meu nome foi incluído no SPC com um valor de +/- 360,00, entrei em contato com a central da granito e me foi passado a informação de que eu deveria tratar esse assunto com a supervisora da região (a mesma que cancelou a parceria), entrei em contato com ela, foi informado que para reversão deste débito eu deveria devolver a maquininha, no mesmo momento me coloquei a disposição, preenchi e assinei a carta de devolução, a mesma recolheu a maquininha na minha casa e após cobrar resolução do caso a mesma me informa que devo pagar 60,00 pelo carregador, não estou de acordo pois a maquininha não foi coletada antes porque a própria granito não foi buscar, dei a opção de comprar um mais em conta e não foi aceito, então entrei novamente em contato com a central para solicitar isenção do carregador, porém sem retorno apenas com a info. de que a cobrança permanece. PROTOCOLO: 283717