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Propaganda enganosa e contrato abusivo
Esta reclamação é pública
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N. T.
Para: MAX FAMA AGÊNCIA DE MODELOS
Em fevereiro de 2020 assinei um contrato com a empresa Max Fama para meus dois filhos. No momento da assinatura me foi informado que eu estava assinando agenciar e divulgar a imagem deles e que eu ganharia as fotos/book, a renovação periódica das fotos e um curso de passarela e tv para ambos. No mesmo dia eles fizeram as fotos e eu recebi um book para cada. Em março eles assistiram a uma aula do curso de passarela. Minha filha foi chamada para um teste e logo em seguida foi decretado Lockdown. Questionei e me informaram que todos os testes haviam sido cancelados e não tinham previsão. Mas eu continuava vendo crianças em testes e "Jobs" divulgados na página da agencia. Quando, alguns meses depois, foi liberado a reabertura parcial do comércio eu aproveitei para renovar as fotos e aproveitei para cobrar novamente um retorno. Me explicaram que tudo era feito de acordo com o perfil que o cliente pedia e eu compreendi. Mais próximo do fim de 2020 eu liguei pedindo o cancelamento pois não tinha mais como manter o pagamento e estava cortando gastos por ter perdido o emprego. Foi onde fui informada de que eu havia pago pelo book e o agenciamento era gratuito. Insisti que não e não teve conversa. Liguei um tempo depois novamente e disseram que eu poderia cancelar a divulgação de imagem mas não teria os cheques restantes devolvidos pois já tinha recebido o material (book). Pedi pra falar com a pessoa que fez o contrato comigo, me disseram que ela não trabalhava mais lá e pedi pra que alguém me retornasse. Até hoje não o fizeram. Existem 3 cheques devolvidos pois eu realmente não tenho receita para pagar e já havia dito isso. Quero os cheques e não aceito pagar por um serviço que não recebi e por um contrato abusivo e enganoso.