Não chega e-mail de validação do mercado livre para o meu e-mail.

Olá, então faz 3 dias que estou tentando entrar na minha conta do mercado livre, e como esqueci minha senha estou tentando validar a conta para que eu consiga colocar a nova senha, mais eles pedem duas validações com códigos, pelo SMS e pelo e-mail, o pelo SMS chega, mais do e-mail não chega, liguei lá duas vezes pra tentarem me ajudar, e disseram que pelo meu e-mail, que é pelo iCloud, não chega mesmo só chega se for pelo, Gmail ou hotmail, aí eles me pedirem algum e-mail que tenha um desses dois aí passei pra eles, aí me disseram, que iria enviar pra mim o que eu tinha que fazer pra trocar o e-mail, pra que eu consiga entrar na minha conta, só que também não chegou nada até agora nesse outro e-mail também, aí liguei novamente pra eles e me disseram que eles estão com problemas mesmo com os e-mail, só que até agora nada foi resolvido, eu preciso entrar na minha conta pois comprei algumas coisas e preciso ficar vendo o rastreio pra acompanhar, agora tô aqui de mãos atadas sem saber o que fazer é preciso urgentemente entrar na minha conta, eu acho isso uma falta respeito com o consumidor, pois está fazendo a gente de bobo tendo que ficar toda hora tentando validar a conta e nada. Por que o e-mail de código não chega no meu e-mail. Por favor preciso desse problema solucionado o mais rápido possível.

Olá Jennypher, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 107293710 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 2 de mai. de 2021 às 01:10, escreveu:

Não chegou nada em meu e-mail ainda.

Olá Jennypher, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 107293710 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em ter., 4 de mai. de 2021 às 14:04, escreveu: