Gift Card com código usado

Efetuei a compra de um cartão GIFT CARD PLAYSTATION SONY na loja AMERICANAS (Gavião Peixoto, 120 Niterói) - e ao tentar utilizá-lo, o sistema informou que o cartão já tinha sido usado. Fui pessoalmente na loja com o cartão, nota fiscal e foto no celular mostrando a informação do sistema. Foi negada a troca e a supervisora pediu para entrar em contato com a Sony. Entrei em contato com a SONY que solicitou que efetuasse contato com o revendedor, neste caso - a loja AMERICANAS. Ou seja, ninguem resolve o problema. Solicito a substituição do cartão ou devolução imediata do valor pago (R$ 100,00) Estou a disposição para envio dos comprovantes

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, boa tarde! Recebemos a sua reclamação, para que possamos analisar o caso junto ao fornecedor responsável solicitamos o envio das informações listadas abaixo: -Nome completo, Telefone de contato, Endereço do consumidor: -Fotos do cartão (frente e verso): -Fotos do comprovante de compra: -Forma de pagamento: *Para cartão, informar a Bandeira (Ex.: Visa, Mastercard), os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do mesmo*: -Fotos de seu documento com foto: -CPF: -E-mail vinculado a conta: Desde já agradecemos o contato e ficamos no aguardo. Atenciosamente, Célula do PROCON LOJAS AMERICANAS SA Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W DigitalLASA Disclaimer: As informações existentes nessa mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso não seja destinatário, saiba que leitura, divulgação ou cópia são proibidas. Favor apagar as informações e notificar o remetente. O uso impróprio será tratado conforme as normas da empresa e a legislação em vigor.