Pix nao caiu na conta

Eu fiz pix da caixa para banco safra 3200 foi descontado da conta mais nao chegou o dinheiro no banco safra,quero meu dinheiro

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL Este e-mail não deverá ser respondido CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA SBS QUADRA 1, Bloco L, 11° Andar, Asa Sul 70070-110 - Brasília/DF Brasília, 7 de Maio de 2021 Ocorrência: 12036106 Ao senhor EMERSON PERALTA EXEVERRIA Ao Proteste Prezado senhor, Em resposta à Ocorrência No.. 12036106, registrada na Proteste, No. CPTBR0126429800, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que: Verificamos que no dia 03/05/2021 às 12:34:40 o senhor efetivou Pix de R$ 3.200,00 de sua conta Caixa 0017 013 58175-0 para a sua conta no Banco Safra 0284 143950-4. Informamos que este Pix foi aprovado e efetivado, sendo, portanto, debitado da sua conta e enviado para o banco de destino sob ID END TO END: E003603052021050315344d9350b09ed Desta feita, informamos que no que compete à Caixa, o envio foi processado devidamente. Informamos que a Caixa disponibiliza uma central de atendimento para esclarecimentos relacionados ao Pix no telefone 4004-0104 (Capitais e Regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (Demais regiões). Caso tenha algo novo a acrescentar ou tenha dúvida sobre esta resposta, os atendentes da Ouvidoria estão à disposição no telefone 0800 725 7474 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Disponibilizamos, também, atendimento no Site da CAIXA (www.caixa.gov.br) via Fale Conosco fale-conosco.caixa.gov.br. Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.