Não consigo realizar transações, ocorre erro inesperado

Já fazem 3 dias que meu app do banco Pan travou, só da que precisam validar meu acesso com segurança e chega um código por sms e logo em seguida da Ops tivemos um problema...Queria relatar aqui minha insatisfação com esse banco. Tenho 867,29 reais nessa conta e estou e estou precisando muito desse dinheiro, já liguei várias vezes para a central de atendimento do banco Pan só me falam pra aguardar, já limpei cache, já botei em hora e data automáticos e não consigo entrar no App e também não consigo sacar porque meu cartão não chegou! Um absurdo o banco prendeu o meu dinheiro e nem uma satisfação da.