Problema de bloqueio na conta do fgts

Olá, gostaria de relatar um problema, estou com meu saldo do FGTS bloqueado, onde esta escrito em vermelho no extrato cita: 03/08 Saque Jam - COD 19E 03/08 Saque DEP - COD 19E Onde foi a data do depósito do saque emergencial que fiz a devolução na conta. Tem outro em vermelho no saque aniversário em: 01/06 SAQUE DEP - COD 60 01/06 SAQUE JAM - COD 60 Porém acredito ter acontecido o bloqueio após o estorno no fgts. Ja tentei resolver na agência da Caixa, porém o senhor que me atendeu disse que o problema era com a empresa que trabalho, e a empresa que trabalho disse que o problema é na Caixa. Mês que vem tenho o Saque Aniversário pra receber e tenho receio de ter problema pra receber. Desde ja agradeço a atenção.