Meu smartphone foi comprado em dezembro de 2020 Moto G 9 Play Aparece a seguinte mensagem na tela de bloqueio: Celular bloqueado, entrar em contato no e-mail: bloqueio. [email protected]
O problema é que eu já contatei esse e-mail diversas vezes e até agora não recebi nenhum retorno mas o e-mail da inválido.
Já levei na assistência autorizada e eles não conseguem desbloquear.
Em tempos de pandemia uso meu celular para tratamento médico, e estou impossibilitada de fazer as consultas pela telemedicina e dar sequencia a meu tratamento.
Solução esperada
Troca
Reparo
Mensagens (1)
MOTOROLA
Para:
r. r.
13/05/2021
Prezados senhores,
boa tarde!
Segue anexa a manifestação da empresa referente à reclamação em comento.
Desde já muito obrigada!
[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1rHkoIlSFA96HzXDtJbPAQGmriFPDVSOMandrevid=0B-H7xtvIyZmJK0JReTdydG1tTnFBcnFHak03L1IxTHdHdEdNPQ]
Ao responder este e-mail, favor utilizar a função "responder para todos"
Em qui., 6 de mai. de 2021 às 03:40, escreveu:
