Serviço não executado

Bom dia, comprei um fogão em 13/3/21 nota 310709 e neste mesmo dia pedi o serviço para conversão de gás ordem serviço 57205685 onde foi direcionado para o prestador LME Com Serv(Fortaleza) e a Itatiaia enviou para está empresa peças erradas p o tal serviço e ainda quiz culpá-los pelo ocorrido. Fiz vários contatos (08002000020), Felipe/Juliana/Jane e até hoje o serviço não foi executado, ocasionando despesas extras para mim com compra de alimentos prontos pois não tenho outro fogão e já expliquei. A LME informou que posso usar uma boca do fogão mas é demorado para cozimento, ocasionando assim, mais despesas com o consumo de gás que pago a parte em meu condomínio. Minhas despesas estão muito altas com a compra de comida pronta para minha família e não estou recebendo uma atenção adequada da empresa para reparar um erro que foi ocasionado por eles, já passei datas comemorativas sem poder usar este bem adquirido e agora nem no dia das mães não vou ter esta possibilidade de preparar algo para minha filha. Na atual situação que estamos com essa pandemia, me sinto desrespeitada por estas pessoas que nem nos dão uma satisfação sobre qual as providências que serão tomadas. Estou muito descontente com esta situação e arrependida por esta compra feita pela minha filha Natacha Z Galvão Pedro. Peço providências imediatas ou se não há possibilidade de atender, que nos faça o ressarcimento imediato para outro produto com a mesma finalidade. Aguardo imediato retorno. Natalia Galvão 11-976713214