Devolução de parcela de consignado refin

Renegociei contrato de consignado em março de 2021, tendo assim direito a devolução da parcela averba em março com repasse automático em abril. O mesmo não aconteceu, depois de vários contratos com os setores de: devolução de parcela, reclamação e ouvidoria. Banco inter alguns protocolos de 12/04 a 28/04 21042014266921 21042014264718 21042014268590 inter ouvidoria 21042815066789 Não resolvem, não informa o que está acontecendo e nem informa prazo para resolver.

Segundo email da ouvidoria, eles alegram que o repasse da parcela 7 ja foi incluido no troco. Mas, na verdade no inicio do refin dia 10/03 constava 5 parcela pagas, sendo a sexta, descontado na folha de fevereiro, e repassada no dia 12/03. Essa sim foi incluida no troco. Mas a sétima parcela estava averbada na folha de março para ser repassada em 12/04, um mês após o refin. É esta que estou contestando. Banco so devolve parcela depois que lhe é repassada, então o argumento no email da ouvidoria não faz sentido. Peço que reanalise