Produto nao entregue e mal atendimento

No dia 10/maio fiz uma compra no site da Juliana Flores e a data de entrega prevista era de 10 a 14/maio. Acompanhei a entrega do pedido, consta no site que foi entregue, porem a pessoa nao recebeu. Liguei hoje no telefone da Juliana Flores para obter a informacao se realmente foi entregue (canal de atendimento 11 4224-9930). A resposta da atendente Daiane foi que o pedido ainda nao tinha sido entregue, pois foi despachado pelo correio e que a data de entrega eh 14/maio. Perguntei porque constava no site como entregue. A Atendente Daiane mudou a resposta informando que abriria um chamado para obter as informacoes e que a data de resposta era de 48 horas. Perguntei o nome completo da atendente que nao quis responder, disse que era Daiane e isto bastava. Eh inadimissivel efetuar uma compra, o valor nao eh expressivo, o presente nao eh entregue e somos mal atendido. Exijo, no minimo, um atendimento adequado e saber porque no site consta como entregue, porem a pessoa nao recebeu. Obrigada. Marilda

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Liguei para o numero indicado no site e informei todos os dados solicitados. Alem da atendente nao solucionar o problema fez um pessimo atendimento. Voces possuem as informacoes no chamado aberto: protocolo gfos4513e8 Atendente: Daiane (nao quis fornecer sobrenme).