Impossível de se comprar crédito no shopee Ads - EBANX BLOQUEIA TODOS OS PAGAMENTOS

Pela 4x estou tento problemas para recarregar crédito no shopee Ads utilizando o cartão de crédito, toda vez meus pagamentos caem no que eles chamam de "filtro de segurança" dizem que o sistema é aleatório e que não tem como saber o motivo e que o desbloqueio tem que ser feito manualmente pela "equipe de segurança" e aguardar até 15 dias, para quem vende utilizando é um absurdo esse prazo longo, nuca vi nenhum banco esperar esse tempo todo para atender uma solicitação. já é a 4x que envio meus documentos, parece brincadeira mas é a verdade. coletam todos os seu dados, que parece se até perigoso por tantas vezes que já enviei meu documentos e cartões, tive até um cartão clonado, mas não tenho como provar. vejo muitas compradores e vendedores reclamando sobre o mesmo problema que o meu, fora as vendas perdidas. não tem como acreditar que o shopee utiliza esse banco intermediador de pagamentos, estão perdendo cada vez mais clientes devido a utilizar esse banco. espero que lance uma nova forma de pagamento como lá fora existe o shopee pay. tenho 2 protocolos em aberto, pois fiz 2 contas e mesmo assim bloquearam. os meus protocolos são 6945435 / 7123343